Política de Privacidad de Travesía Espacio

En Travesía Espacio, nos comprometemos a proteger y respetar su privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recogemos, usamos y protegemos la información personal que obtenemos de usted a través de nuestro sitio web y los servicios que ofrecemos, incluyendo la creación de muebles a medida, consultas de diseño de interiores, home staging, restauración de muebles, tapicería personalizada, planificación de espacios, soluciones de iluminación y curación de accesorios.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información personal para poder ofrecer y mejorar nuestros servicios:

• Información de identificación personal: Esto puede incluir su nombre, dirección postal, número de teléfono y dirección de correo electrónico cuando se pone en contacto con nosotros para una consulta, solicita un presupuesto o utiliza nuestros servicios.
• Datos de contacto: Información necesaria para comunicarse con usted y gestionar la relación con el cliente.
• Información del proyecto: Detalles sobre sus necesidades y preferencias relacionadas con nuestros servicios (por ejemplo, dimensiones del mobiliario, estilo de diseño preferido, requisitos de espacio) que nos ayudan a proporcionar soluciones personalizadas.
• Datos de uso: Información sobre cómo interactúa con nuestro sitio web, como las páginas visitadas, el tiempo de visita y otros datos analíticos para mejorar la experiencia del usuario.

2. Cómo Utilizamos Su Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes fines:

• Para proporcionar y gestionar nuestros servicios: Incluyendo la creación de muebles a medida, consultas de diseño de interiores y todos los servicios relacionados con Travesía Espacio.
• Para comunicarnos con usted: Para responder a sus consultas, enviarle información sobre el progreso de su proyecto y ofrecerle soporte al cliente.
• Para personalizar su experiencia: Adaptando nuestros servicios y comunicaciones a sus preferencias individuales.
• Para mejorar nuestro sitio web y servicios: Mediante el análisis de cómo los usuarios interactúan con nuestra plataforma.
• Para cumplir con nuestras obligaciones legales: Como la conservación de registros y el cumplimiento de las normativas aplicables.

3. Base Legal para el Tratamiento de Datos

Tratamos su información personal basándonos en las siguientes bases legales, conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD):

• Ejecución de un contrato: Cuando el tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato en el que usted es parte, o para aplicar medidas precontractuales a su solicitud.
• Consentimiento: Cuando usted nos ha dado su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales para uno o varios fines específicos.
• Interés legítimo: Cuando el tratamiento es necesario para satisfacer nuestros intereses legítimos o los de un tercero, siempre que no prevalezcan sus intereses o derechos fundamentales.
• Obligación legal: Cuando el tratamiento es necesario para el cumplimiento de una obligación legal que nos incumba.

4. Divulgación de Su Información

No vendemos, comercializamos ni alquilamos su información de identificación personal a terceros. Podemos compartir su información personal en las siguientes circunstancias:

• Con proveedores de servicios: Que nos ayudan a operar nuestro negocio y prestar nuestros servicios (por ejemplo, instaladores de muebles, empresas de transporte, proveedores de software). Estos proveedores están obligados a mantener la confidencialidad de su información.
• Para cumplir con la ley: Si así lo exige la ley o en respuesta a solicitudes válidas de autoridades públicas (por ejemplo, un tribunal o una agencia gubernamental).
• En caso de transferencia de negocio: En relación con cualquier fusión, venta de activos de Travesía Espacio, financiación o adquisición de todo o parte de nuestro negocio por parte de otra empresa.

5. Seguridad de Sus Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción. A pesar de nuestros esfuerzos, ninguna transmisión de datos por Internet o sistema de almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad del 100%. Por lo tanto, no podemos garantizar la seguridad absoluta de su información.

6. Sus Derechos de Protección de Datos (RGPD)

Usted tiene ciertos derechos con respecto a su información personal, de acuerdo con el RGPD:

• Derecho de acceso: El derecho a solicitar copias de su información personal.
• Derecho de rectificación: El derecho a solicitarnos que corrijamos cualquier información que considere inexacta o a completar información que considere incompleta.
• Derecho de supresión (derecho al olvido): El derecho a solicitarnos que borremos su información personal bajo ciertas condiciones.
• Derecho a la limitación del tratamiento: El derecho a solicitar que limitemos el tratamiento de su información personal bajo ciertas condiciones.
• Derecho a la portabilidad de los datos: El derecho a solicitar que transfiramos los datos que hemos recopilado a otra organización, o directamente a usted, bajo ciertas condiciones.
• Derecho de oposición al tratamiento: El derecho a oponerse a nuestro tratamiento de su información personal bajo ciertas condiciones.
• Derecho a retirar el consentimiento: Cuando el tratamiento se base en su consentimiento, tiene derecho a retirarlo en cualquier momento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que se proporcionan al final de esta política.

7. Retención de Datos

Conservaremos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir los fines para los que la recopilamos, incluso para los fines de satisfacer cualquier requisito legal, contable o de informes. Cuando ya no necesitemos procesar sus datos personales, los eliminaremos o los haremos anónimos.

8. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, o si desea ejercer cualquiera de sus derechos de protección de datos, no dude en ponerse en contacto con nosotros en:

Tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad de protección de datos correspondiente si cree que hemos infringido sus derechos de privacidad.

9. Cambios en Nuestra Política de Privacidad

Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página. Se recomienda revisar esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio.